Implantação, Parametrização e Treinamento
-
Zendesk Support
OmniChannel: Gestão de tickets integrado para Email, Chat, Facebook, Twitter e Telefonia.
-
Zendesk Guide
Portal de acompanhamento de chamados, Base de Conhecimento e Comunidades.
-
Zendesk Chat
Atendimento em tempo real, com chat pró-ativo, direcionamento para equipes e por competência.
-
Zendesk Talk
Central Telefônica VoIP com gravação de áudio anexada ao histórico de atendimento do Ticket.
Nossos clientes
As melhores experiências e clientes são construídas com a Zendesk.
Parceria
Cada empresa possui seus diferenciais no atendimento ao seu cliente.
Nós da CRM WAY/Tecna Sistemas oferecemos recursos para sua empresa entregar aos seus clientes esses diferenciais, através das configurações dos produtos ZENDESK.