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Implantação, Parametrização e Treinamento

Zendesk Support

OmniChannel: Gestão de tickets integrado para Email, Chat, Facebook, Twitter e Telefonia
Zendesk Guide

Portal de acompanhamento de chamados, Base de Conhecimento e Comunidades.
Zendesk Chat

Atendimento em tempo real, com chat pró-ativo e direcionamento para equipes e por competência
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Central Telefônica VoIP com gravação de áudio anexada ao histórico de atendimento do Ticket.

Nossos Clientes

As melhores experiências com clientes são construídas com a Zendesk.

Parcerias

Nós da Tecna Sistemas somos Premier Solution Provider Zendesk e buscamos empresas parceiras que complementem o portfólio, ajudando nossos clientes a entregar uma experiência mais completa aos seus clientes.

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A plataforma Omnichannel que mais cresce no mundo, é focada na experiência do cliente, propondo um maior engajamento, flexibilidade e controle para as tomadas de decisões.

55pbx é um software baseado na nuvem que oferece sistema de telefonia para empresas contratarem linhas telefônicas, configurações de URA, ramais e filas de atendimento.